Yardım Merkezi
TallyPlan kullanımıyla ilgili sık sorulan soruları aşağıda bulabilirsiniz. Aradığınızı bulamazsanız bize yazın.
Sık Sorulan Sorular
Ücretsiz deneme süresi ne kadar?
Kayıt sonrasında 14 gün boyunca tüm temel özellikleri ücretsiz kullanabilirsiniz. Kredi kartı gerekmez.
Pro ve Premium plan arasındaki fark nedir?
Pro plan randevu yönetimi, danışan takibi ve takvim özelliklerini içerir. Premium plan ek olarak SMS bildirimi ve kasa/nakit yönetimi modüllerini sunar.
Aboneliğimi nasıl iptal edebilirim?
Ayarlar → Hesap sayfasından veya support@tallyplan.com adresine e-posta göndererek iptal edebilirsiniz. İptal mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur.
Verilerimi dışa aktarabilir miyim?
Danışan ve randevu verilerinizin dışa aktarımı için support@tallyplan.com adresine talepte bulunabilirsiniz. Veriler CSV veya JSON formatında teslim edilir.
SMS bildirimleri nasıl çalışıyor?
SMS bildirimleri Premium planda ve Twilio entegrasyonu aktifken kullanılabilir. Ayarlar → SMS bölümünden gönderici adınızı ve otomatik gönderim tercihlerinizi yapılandırabilirsiniz.
Birden fazla kullanıcı hesabı açılabilir mi?
Her klinik veya profesyonel için ayrı bir hesap oluşturulması önerilir. Çoklu kullanıcı desteği için support@tallyplan.com ile iletişime geçiniz.
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Giriş ekranından şifre sıfırlama talep edebilir ya da support@tallyplan.com adresine yazabilirsiniz.
Verilerim güvende mi?
Tüm veriler SSL/TLS ile şifreli aktarılır ve güvenli sunucularda saklanır. Düzenli yedekleme yapılmaktadır. Gizlilik politikamızı inceleyebilirsiniz.
Tarayıcı desteği nasıl?
TallyPlan; Chrome, Firefox, Safari ve Edge'in güncel sürümlerinde sorunsuz çalışır. Mobil tarayıcılar da desteklenmektedir.
Fatura/makbuz alabilir miyim?
Ödeme işleminizin ardından Stripe üzerinden otomatik fatura e-postası gönderilir. Geçmiş faturalarınıza Ayarlar sayfasındaki abonelik bölümünden ulaşabilirsiniz.
Hızlı Başlangıç
- Kayıt olun ve 14 günlük ücretsiz denemenizi başlatın.
- Ayarlar → Randevu Türleri'nden sunduğunuz hizmetleri tanımlayın.
- Danışanlar sayfasından ilk danışanlarınızı ekleyin.
- Takvim'den yeni randevu oluşturun.
- İsteğe bağlı olarak Ayarlar → SMS'ten otomatik hatırlatma bildirimlerini (Premium) açın.
Hesap Yönetimi
Profil bilgilerinizi, şirket adınızı ve şifrenizi Ayarlar → Hesap bölümünden güncelleyebilirsiniz. Aboneliğinizi yönetmek için Ayarlar → Abonelik bölümünü kullanabilirsiniz.
Veri ve Gizlilik
Verileriniz hakkında bilgi almak, düzeltme talep etmek veya silme istemek için privacy@tallyplan.com adresine yazabilirsiniz. Gizlilik Politikamız'ı incelemenizi öneririz.